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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。5 M# H, X( y$ O! V5 z( a" s' Q4 X
其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。8 z4 ^- D ^, z9 P! i+ s
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。, y, o- A# A8 W
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。$ M7 P, x/ G' i1 F+ G! z. i' \ y( u; ^
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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3 Z, j' s. A) N" m一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”! J% x4 N$ U3 q1 M0 X4 a
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。7 }9 G5 s' Y5 n6 P9 z' l# C
但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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4 J3 U: }4 K3 f. Q* b P) P那中国能走出自己的路吗?
6 C5 R/ o5 \$ s. B/ b( M/ ?2 ^! F答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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6 ~8 \7 m# e4 f% D" Y q* G它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。 g0 {% Y! u4 y1 r% T2 {' }
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。4 G: u) ]: K% S- Z. e$ Q" a
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
5 ^8 L2 K) P! N" @对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。+ Z! [, k ~! s6 Y, _ l" c/ ^
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:9 \4 W# u+ W2 P; L4 U
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
5 g9 D# }3 d3 ?6 c这就是典型的“少即是多”的商业智慧。) H1 D* ^4 e; W; u( f
/ K! Y1 |* M: b2 g9 x1 G) a再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。% [7 b Y, Y: N7 C0 _5 R- E
所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
4 o! J# {5 X+ i4 M* J这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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6 [( c( O5 T S/ X8 x& e7 Y- y这几年,消费市场的变化很明显。3 c( t$ t' t6 Y# L, {) r/ {
不是大家不花钱了,而是更理性了——
& Y& c: B! }) ~以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。3 e( r" Z s- l+ X& q8 h8 r- `
不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。; s+ q. Q8 i. ~, t
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餐饮行业也一样。
+ W0 ^: v9 N" P8 K. J整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。1 C5 l3 {$ N; N
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。5 i% |, B4 }2 J+ Q d/ G9 w
% N( r& k9 u, f# [/ d/ |拼好饭刚好踩中了这个节奏:
6 x9 W4 \8 U) Y, N: j8 F固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。
) V9 X' b" p4 X8 e它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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' f( y9 m: Y1 a& |8 @更打动人的是,它帮了很多人。- h) d( I6 n* X7 |+ K
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”
& [1 t( C# V, K# l0 f5 I2 a" d/ u还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。& j3 O- g* P0 F- r! R
0 o$ F X7 v$ M很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。9 M0 C8 f/ l" e* @2 r- f
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线! t q, I4 O8 R5 z7 M
/ a' I* i9 r) h" |当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。
$ h% n% N" w0 G- L8 v$ `拼好饭这一点做得挺不错的。( b9 Z+ D8 z* u; k/ S3 I1 v: q, p
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美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。; e: F" i/ H; k
顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
3 E% `1 x! w2 ~. `$ Q还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。8 E- N1 ^# s9 c1 r
' N5 C/ w7 F9 X这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
$ p% y/ N$ c3 |% f当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
6 E7 l; }1 x. z; ~9 U这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安& D, P4 H9 Z+ K5 R
1 [2 B+ `4 V, |# Z/ V7 E8 U现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,, Z9 C9 S* n. Z
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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. X5 \* Y# t9 ]! z5 ]2 y$ P; K拼好饭就是个例子——
& D# g* R5 X/ b Q4 \! r. u它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
0 U3 a) X0 ]: \" W4 X3 _某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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* y' U( Z: N0 i: \商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
& [7 H; c4 F- _* E! f) m, v它证明了:
. G* e3 L* w' C: R商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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