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这段时间,京东的动作真是一个接一个,最爆的无疑是那辆“4.99 万就能落地”的京东新车。造势不到一个月,上市第一天就有超过 10 万人预约试驾,热度直接拉满。
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; B% j, ^, m# u3 B但这车只是京东扩张版图的最新一环。
4 ^6 d# _( {( \7 M& E从今年 2 月做外卖算起,京东这不到一年,已经搞了:外卖、七鲜小厨、咖啡店、酒旅、折扣超市、医美、评价体系、海外电商平台……这动作幅度,基本是把能做的行业都重新复制一遍。
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为什么京东突然这么激进?6 E! Q5 }7 s8 c
一句话:主战场内卷到天花板,必须找增量。0 |, Y$ M4 S# _' z/ L; ]
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这两年电商行业人人打低价、卷“仅退款”,存量游戏卷到不能再卷。大家都明白:横向打架没空间了,只能往纵向挖。% M$ J3 D0 d% ~+ }9 y3 B; {$ [( O
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即时零售,就是这波所有互联网大厂眼里的超级蓝海。最后一公里的需求、离主营电商又够近,是最容易撬动用户的新场景。. m( {" z- A$ b
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而京东这波狂奔,不是单纯堆业务,而是出现了一个行业里常说的现象:“场景涌现”。 T' D3 f3 y0 S# |/ }
什么意思?
( `1 V! B! R) F. U! M) s就是大公司能力积累到一定程度后,进入一个新市场,会自然触发新的需求、新的业务链条、新的增长点。类似 AI 出现“智能涌现”,公司也会有“能力外溢”。
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美团从外卖打到“无限战争”,阿里生态越做越宽,都符合这个逻辑。2 v7 C0 H) ~( b& F2 x" W# m
现在轮到京东了。
4 }- ~. {5 i( [7 I0 V
& c6 R) ?% y% B: g0 ]* ]& C) q七鲜小厨:京东能力外溢的典型案例0 g& I3 h7 F1 C
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京东做外卖之后没去“零元购”那套,而是直接开店自己做。! F P8 a, l7 ~, J
为什么有底气?因为它多年积累的供应链、品质管理、仓配系统都能复用。
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/ H7 L$ {+ X; V; h% j比如,外卖行业最烦的“幽灵厨房”“食材不透明”,京东直接打在痛点上。
# B8 W8 R% j6 o8 H3 c, U七鲜小厨原材料、配送、运营都由京东承担,让餐饮商家参与菜品共创,收入一起分。% g/ i9 N2 `- i$ z5 W1 n9 Q) y
, H- H8 \& {7 A4 ]% n1 @+ o结果是什么?
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. W' U! _: w- _0 G/ j七鲜小厨爆量
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京东外卖的“品质感”心智被打出来
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" n: o, F% x3 [ B强势拉动了平台新流量
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这就是“场景涌现”的威力:做 A 业务,顺便带火 B、C、D。
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京东的新业务正在变成一个整体飞轮
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外卖→带动七鲜小厨
. _/ j" C4 ]5 a& x/ ]! h- I9 I1 |1 k: R- q七鲜小厨→提升用户好感
# F+ l, p5 Z5 n7 R4 X) ]- N7 [# ?这些用户→反推回主站购物、酒旅、医美……/ `8 h4 L+ B6 P( D4 n' l
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京东高管透露:- L3 I" n/ q2 v4 _+ _+ p
最早一批外卖用户,现在有接近 50% 已转化到其他业务。: k$ r0 [2 h7 ?1 [" v
4 W% a& T0 z6 ~$ Y! B) ]这不是业务扩张,这是用户生态扩张。2 k* S' v" M! M* J! `& S6 u
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财报里也体现得很明显:3 }- i. [( i& [$ O1 B
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Q3 新业务收入同比暴涨 214% 到 155.9 亿
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3 _# D o9 g$ y7 P- n三季度平台服务收入同比增长 30.8%(两年新高)
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活跃用户 10 月突破 7 亿(史上新高)2 d2 L4 Z6 ~% ?0 ^
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这些都说明:新业务成了京东的新流量入口。" @1 w4 ^8 [3 {: v6 C: x0 d
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支撑京东四处开花的底气:它的“超级供应链”0 T3 C) s4 A. z' {% E; U
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京东二十多年的家底不是 APP,而是:
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, n0 Q- a: f. A6 Z& z6 x全国仓配网络
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上游品牌直连渠道
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冷链体系( U- I- P; l7 l! c
. G. V2 F2 T% h: l自营物流/ J$ h: J! E. @1 }0 U. @ ^) g
9 {/ S. K; O/ y! g履约能力
8 S* ]7 r+ y. p0 `+ H/ }这些能力以前只服务电商,现在全部跨界复用。/ `( Y3 f* [% s( d
4 q# l6 t7 {6 r& {8 M7 V比如七鲜小厨:
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上游直连金龙鱼、正大" m x: J H6 B
+ P# z, D6 i2 l$ O. [冷链体系送到店- ^6 v6 y0 g" U; M# @
; A! I9 [, q! l* q# L自家骑手配送
+ b' i/ @9 S; g8 t# H+ C靠这套供应链闭环,京东能保持 10–20 元的低价,还能保证品质。
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/ w& N0 y2 S, I; R再比如汽车业务:
3 p8 ^. l4 Z* c: w1 b京东不造车,却能靠供应链、用户数据、渠道能力把车企整合进来,甚至直接参与“以需定产”。这已经不是跨界,是介入产业链了。/ ?6 P1 m! F0 L
2 d' \2 c# m' f所以京东看似在乱打仗,但底层逻辑其实非常清晰:# E2 b" Z& W) {2 ?
供应链在哪里能发挥价值,业务就往哪长。
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高增长带来高投入,京东要开始算账了- i* `( o7 b4 y6 K. t# k
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当然,扩张不是没有代价。三季度京东营销投入同比直接翻倍,达到 211 亿,都是砸钱烧出来的增长。4 u8 h7 h9 o8 U4 H& q" u4 Y
$ ?( s; h% H \$ h但好消息是:
2 l# y9 |+ ~, u) ]外卖业务的投入已经开始环比收窄,单均损益在改善。- ?: A- a" S: Y
说明京东在探索可持续盈利路线,而不是无脑烧。
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未来京东还得做取舍:
: o7 x5 v# n/ F: |% G哪些业务能成为第二增长曲线?+ c) j0 k! h0 p6 G$ o$ d2 y/ k
哪些只是试水?
3 N# r2 D! a; E+ A哪些需要及时止损?
+ t! w( @" A5 j6 d" q' A& b0 M这些都考验管理层的定力。
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