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如果你去过香港旅游,基本不可能没见过万宁。
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6 D8 x2 v2 b: d; L& G) N和莎莎一样,几乎是“隔几条街就一家”,买药、买护肤品、买日用品,很多人第一反应就是进万宁。但就是这么一个在香港存在感极强的连锁品牌,最近却突然官宣:全面退出中国内地市场,线上线下全部关停。
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消息一出,不少人第一反应都是:* Q# i. k: Y" ]
“啊?万宁怎么了?”; j9 z1 x: S6 k2 d! t5 B, Y
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一、万宁,真的要彻底退出内地了
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5 ?( t- _; |9 j根据新民晚报的报道,万宁中国官网已经正式发布公告:2 s1 I, ?5 P* c7 Q9 T$ W e- `
万宁将关闭中国内地所有线下门店和线上商城。
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时间表也给得很清楚:, i0 R2 J- t1 G+ _
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线下门店:最晚营业到 2026年1月15日8 f3 B$ K X% p4 w
* o2 n' {% o+ P% I& S万宁官方小程序商城:2025年12月28日 停止运营
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天猫、京东旗舰店及保健品专营店:12月26日 停止运营
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官方还特别提醒了一句:: l) Z' Q; D' I' X! D% h2 F+ t
有会员积分、权益的,尽快用掉。
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万宁是2004年进入内地的,当年主打的就是“港式药妆”。官网资料显示,它在港澳有320多家门店,在内地高峰期也曾有120多家。
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3 J7 o" E0 ~: h& e; m$ K2 H* q再往前看,万宁背后的母公司是DFI零售集团。最近几年,这家集团其实一直在“瘦身”——
& }1 O& v( n+ |0 \7 s6 p6 q卖掉永辉超市股份、退出东南亚部分业务,能砍的都在砍。
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所以这一次万宁撤出内地,并不是单独事件,而是整个集团收缩战线的一部分。
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二、万宁的撤退,其实一点都不突然
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表面看是“突然关店”,但真要说,其实一点也不突然。' Q2 Y$ W; l. c; ?9 Z/ K# e
0 Y6 o$ H# X/ G' b4 N! s0 @早在 2020年前后,万宁在内地就已经开始明显收缩。
# m, d+ ^$ A; m& c& `北京、上海这些核心城市,万宁的门店一批一批关,很多商圈直接“消失”。
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1 u) s6 C4 O: C1 I* l5 B只是当时大家没太注意,觉得可能是调整、换址。( q% I3 o& a1 d6 J/ v
但现在回头看,那其实已经是退场前的预演。
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大企业退出一个市场,基本都有固定节奏:
3 W$ j, h- ?' C8 Y( |先关表现差的店 → 再缩区域 → 再砍业务 → 最后整体撤出。
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) Z7 o, Y( _# c6 L* F( w万宁这几年,正好一步不差。, m5 V5 ?7 t1 Q) \+ ?
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三、外部太卷,内部又慢,万宁两头挨打
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那问题来了:
{/ W* X0 d. z( S万宁在内地,为什么一直干不起来?, R- \, ]% l* B5 K
! x, d* n. U$ ], D% Q* c一句话总结: s: m8 R- O% m" q
外面太卷,自己又没跟上。% N9 a1 d$ N! n) o
3 \& K2 S, X# k先说外部。/ j# V" o1 C7 v! F6 Q. y
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美妆零售这条赛道,这几年竞争已经打到“肉搏战”阶段了。
/ Z! A# Q2 v7 i$ U3 U老对手屈臣氏,渠道更深、本土化更强;2 a3 J5 U4 j( `% r1 N, ]
新一代美妆集合店,更懂年轻人、更会做内容和体验。5 U- I- Q% T7 h- B. K4 V
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再加上电商、直播、私域全面渗透,美妆个护这种高频品类,线下天然就被削了一刀。1 @6 {8 y9 B) R5 V8 r" ~3 j+ L' x
' Q8 b8 M F( h8 @ C再看万宁自己。, J3 A, t6 v0 m; f4 K% z: x( k1 `
' {) o4 Q; y# I" V, V* O+ n它的问题主要有三个:
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1️⃣ 商品结构老化
. d8 R7 s, M5 n+ N- u9 o太依赖进口品牌,对国货新锐、成分党、Z世代趋势反应很慢。
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2️⃣ 本土化不足: V' _: c% }( @- `
在中国市场,卖的还是“港式那一套”,但消费者早就变了。
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/ A, [" b" i `2 ^& e. x3️⃣ 数字化严重滞后& _' B% x* o9 r' y" @, v8 o
线上线下一体化、会员运营、私域这些关键能力,基本没跑起来。
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T- Y% B% G% Q/ T; Z( ^7 N外部空间被挤压,内部又没及时转型,利润模型自然越来越薄。
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到最后,继续扛着,只会越亏越多。
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四、“大而全”的药妆店,在内地真走到头了/ ?! H8 i. v6 t4 _: \6 k
; f1 k0 m7 x8 n2 N9 K2 X1 A万宁的退出,其实也暴露了一个更大的问题:) V5 f$ k5 h8 V: \2 i/ q: K
传统“大而全”的药妆店模式,在中国市场基本走不通了。
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以前,大家图方便:
3 m* u {/ h3 U* B“一个店,什么都能买。”
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! s+ M5 s: u. d但现在不一样了。
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消费者要的是——5 P5 C8 n( u0 {0 E3 c" M+ R
更细分、更专业、更有体验感,
$ A0 y% q; Y; ^! N而不是货架堆满、体验冷冰冰。4 Q$ e7 f0 C( N3 E$ ?* K: X; c
7 f( i1 |9 ^0 J8 k9 X: D传统药妆店,最大的问题是:
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; \1 @) _# Z% B环境普通
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体验单一
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- r8 f; [9 ^! D8 ]% R2 F1 h互动感弱' v7 |2 q4 C y2 O$ s- h& O( Y9 }
% Z% u) L8 x* ~& h; f4 x坪效还越来越低
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) ?" C7 \/ A3 Q( f+ T. r) N在房租、人力不断上涨的情况下,光靠卖货,很难覆盖成本。
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反倒是那些新型美妆集合店、体验式零售,把场景、服务、社交都玩明白了,更容易抓住年轻人。
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万宁这种老模式,自然越来越吃力。
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五、万宁的离场,给所有企业提了个醒$ n0 @+ h2 \& l: l+ X
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万宁的故事,说到底只有一个道理:
, v* e! E4 s: t再大的品牌,也有能力边界。$ n% D3 h V3 b) O+ c+ [, b
, [2 H* w4 J/ ]# O. ?( F6 D靠一套老打法,是吃不了一辈子的。- Q4 J' K' {8 l* C
5 b! O$ U9 P0 ?/ U" X9 f市场在变,消费者在变,如果企业反应慢半拍,很快就会被边缘化。
0 D- c3 v# b$ {. Z8 Y% ^, p* A7 }0 I不是你不努力,而是你跑错了方向,还没及时掉头。7 N, ` \* C+ Z7 p) Z/ c6 `$ ~0 w
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万宁在内地的退出,对其他企业来说,其实是一记很现实的警钟:
N, q, o7 q7 _, v别迷信过去的成功,- `8 z# J# |* U E
别低估变化的速度,
2 j2 M9 j v- D8 f1 H5 y4 S8 c0 y* _更别高估品牌本身的护城河。
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1 ~; P a! v O/ M. q在今天这个环境里,不进化,本身就是一种退步。/ D) S. y3 `! J3 C0 q1 F( `
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